Responsable communication interne – H/F

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Informations

Niveau souhaité

BAC +5 / Master

Localisation

Marseille

Contrat

CDI

Rémunération

Les avantages

Postuler

Poste et missions

Responsable communication interne - H/F

Vous êtes le (le) garant(e) de la diffusion et de la fiabilité de l’information générale de l’entreprise mise à la disposition des collaborateurs. Vous relayez en interne les informations et enjeux clés à des fins de promotion de la marque employeur, de ses valeurs, et de développement RSE.

Définition et mise en œuvre d’un plan de communication

  • Établir les axes du plan de communication en travaillant étroitement avec les autres départements de l’entreprise et la direction.
  • Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication.
  • Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages que l’on souhaite transmettre, tout en s’assurant de leur cohérence avec l’image et la stratégie de l’entreprise.
  • Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de l’entreprise (période de fêtes, pic d’activité…).
  • Réaliser une veille documentaire relative aux différentes actions de communication et tendances du secteur et de la concurrence.

Mise en place, application et suivi des actions de communication

  • Élaborer un cahier des charges des actions de communication menées par l’entreprise.
  • Réaliser des supports, contenus et communications, et veiller à leur actualisation (achat d’espaces publicitaires, alimentation des réseaux sociaux…).
  • S’assurer de la cohérence et de la diffusion de la charte graphique.
  • Créer du lien entre les différents acteurs (clients, franchisés, collaborateurs, direction…) et l’entreprise afin de déployer et maintenir la stratégie de communication du groupe.
  • Organiser des partenariats, événements, conférences et rencontres avec les fournisseurs, les prestataires et les médias, et animer l’équipe en charge du bon déroulement de ces événements.
  • Mettre en place des indicateurs de perception de l’entreprise en interne et auprès des populations cibles (baromètre de notoriété, enquêtes de satisfaction, études…), et en suivre l’évolution.
  • Concevoir un système d’évaluation des retombées de chaque action.
  • Participer à l’amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus.

Valorisation de l’image de l’entreprise

  • Promouvoir l’image de l’entreprise à travers divers formats (communiqués, dossiers de presse, campagne publicitaire…) et être force de proposition sur le choix des messages.
  • Maîtriser la e-réputation de l’entreprise en s’appuyant sur une équipe de community managers et de social media managers.
  • Développer chacun des canaux de diffusion choisis (site web, réseaux sociaux, salons…) de manière à faciliter l’action des autres départements.
  • Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication spécifiques.
  • Faire connaître le travail des équipes et les avancées des projets aux populations cibles en produisant une communication en amont (affiches, invitations…) et en aval (remerciements, synthèses, campagnes d’information…).
  • Représenter l’entreprise en participant à différentes manifestations.

Les qualités et compétences

Profil recherché

Diplômé(e) d’un BAC+5 en communication, vous bénéficiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Votre aisance relationnelle alliée à une excellente capacité à synthétiser l’information font de vous un(e) communicant(e) hors pair.

  • Excellentes connaissances du fonctionnement de l’entreprise
  • Maîtrise des techniques de veille et des nouvelles tendances
  • Maîtrise des différentes techniques de rédaction
  • Maîtrise des logiciels de bureautique et de publication
  • Très bonnes capacités d’analyse et de synthèse
  • Bonne maîtrise de la gestion de projets