Responsable communication interne – H/F

Vous êtes le (le) garant(e) de la diffusion et de la fiabilité de l’information générale de l’entreprise mise à la disposition des collaborateurs. Vous relayez en interne les informations et enjeux clés à des fins de promotion de la marque employeur, de ses valeurs, et de développement RSE.

Définition et mise en œuvre d’un plan de communication

• Établir les axes du plan de communication en travaillant étroitement avec les autres départements de l’entreprise et la direction.
• Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication.
• Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages que l’on souhaite transmettre, tout en s’assurant de leur cohérence avec l’image et la stratégie de l’entreprise.
• Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de l’entreprise (période de fêtes, pic d’activité…).
• Réaliser une veille documentaire relative aux différentes actions de communication et tendances du secteur et de la concurrence.

Mise en place, application et suivi des actions de communication

• Élaborer un cahier des charges des actions de communication menées par l’entreprise.
• Réaliser des supports, contenus et communications, et veiller à leur actualisation (achat d’espaces publicitaires, alimentation des réseaux sociaux…).
• S’assurer de la cohérence et de la diffusion de la charte graphique.
• Créer du lien entre les différents acteurs (clients, franchisés, collaborateurs, direction…) et l’entreprise afin de déployer et maintenir la stratégie de communication du groupe.
• Organiser des partenariats, événements, conférences et rencontres avec les fournisseurs, les prestataires et les médias, et animer l’équipe en charge du bon déroulement de ces événements.
• Mettre en place des indicateurs de perception de l’entreprise en interne et auprès des populations cibles (baromètre de notoriété, enquêtes de satisfaction, études…), et en suivre l’évolution.
• Concevoir un système d’évaluation des retombées de chaque action.
• Participer à l’amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus.

Valorisation de l’image de l’entreprise

• Promouvoir l’image de l’entreprise à travers divers formats (communiqués, dossiers de presse, campagne publicitaire…) et être force de proposition sur le choix des messages.
• Maîtriser la e-réputation de l’entreprise en s’appuyant sur une équipe de community managers et de social media managers.
• Développer chacun des canaux de diffusion choisis (site web, réseaux sociaux, salons…) de manière à faciliter l’action des autres départements.
• Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication spécifiques.
• Faire connaître le travail des équipes et les avancées des projets aux populations cibles en produisant une communication en amont (affiches, invitations…) et en aval (remerciements, synthèses, campagnes d’information…).
• Représenter l’entreprise en participant à différentes manifestations.

Diplômé(e) d’un BAC+5 en communication, vous bénéficiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Votre aisance relationnelle alliée à une excellente capacité à synthétiser l’information font de vous un(e) communicant(e) hors pair.

• Excellentes connaissances du fonctionnement de l’entreprise
• Maîtrise des techniques de veille et des nouvelles tendances
• Maîtrise des différentes techniques de rédaction
• Maîtrise des logiciels de bureautique et de publication
• Très bonnes capacités d’analyse et de synthèse
• Bonne maîtrise de la gestion de projets