Architecte Solution – H/F

Rattaché(e) au Directeur de la BU Réseaux, vous assurerez auprès des équipes commerciales un support technique à l’élaboration et la négociation d’une offre commerciale de produits ou de services télécoms ainsi que la résolution de problèmes survenant après leurs mises en place.

Vos missions

• Analyser le contexte client avec l’Ingénieur Commercial (analyse du besoin, des moyens financiers dont ils disposent, du délai exigé et du délai de réalisation en interne).
• Définir, rédiger et valider l’offre technique à partir de l’analyse du contexte et dans le respect des procédures de mise en production de l’entreprise
• Présenter l’offre auprès des clients, en coordination avec l’Ingénieur Commercial.
• Participer à la réponse aux appels d’offres sur les offres non standards.
• Assurer la documentation des besoins récurrents afin d’accompagner la montée en compétences des Ingénieurs Commerciaux.
• Analyser les besoins récurrents des IC pour faire évoluer les offres en étroite collaboration avec les services technique, marketing et commercial.
• Assurer une veille et remontée d’informations sur le marché dans son secteur.
• Participer à des salons professionnels et des conférences sur demande de son manager.

Vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 5 ans chez un opérateur télécom.

Compétences requises

Gestion de la relation client :

• Bon relationnel, rôle de facilitateur(trice) dans la communication et l’échange.
• Savoir diagnostiquer les besoins techniques des clients et élaborer une solution en cohérence avec les moyens financiers dont ils disposent.
• Savoir conduire un entretien, négocier et persuader.
• Savoir vendre l’offre technique en respectant les marges de la société.

Autonomie, méthodes & organisation

• Capacité à s’auto-former et à solliciter les experts en interne pour accompagner sa montée en compétence.
• Capacité à intégrer des données hétérogènes, à effectuer des modélisations complexes.
• Savoir anticiper les besoins de ses clients et établir un diagnostic.
• Avoir le sens de l’objectif.
• Réactivité, capacité d’adaptation, sens des priorités.
• Créativité et sens du service.
• Communication écrite et orale.
• Esprit d’initiative et sens du travail collaboratif.