Administrateur TOIP

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Informations

Niveau souhaité

Bac + 2

Localisation

Nice

Contrat

CDI

Rémunération

Selon Profil

Les avantages

Postuler

Poste et Missions

Au sein de la DTI, rattaché(e) au responsable du Pôle VOICE, vous assurez l’exploitation des infrastructures clientes, prend en charge les incidents et les demandes de modification.

Vos missions :

  • Exploiter des plateformes clientes (maintien en conditions opérationnelles),
  • Superviser de manière proactive les infrastructures infogérées par Free Pro,
  • Traiter les demandes de changements sur les équipements sous responsabilités Free Pro,
  • Traiter les escalades au niveau 2 des incidents ToIP (en assurant la garantie des délais contractuels de résolution),
  • Assurer l’exploitation (mise à jour des équipements en cas de problème de sécurité, …),
  • Apporter son support aux Techniciens Support,
  • Gérer les escalades auprès des équipes d’ingénierie,
  • Rédiger des modes opératoires / procédures d’exploitation/ support,
  • Assurer un reporting hebdomadaire des faits marquants (HL/LL, alertes, avancement),
  • Participer à des interventions programmées HO/HNO.

Les qualités et compétences

Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaires

COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES

Expertise ToIP&VoIP

  • Maitrise d’au moins 2 solutions de communication unifiés (Ms Team, Telavox, Cisco webex Calling, Cisco Webex Partner, Wazo, Zoom, Ring Central, … liste non exhaustive)
  • Maitrise du déploiement d’au moins 3 constructeurs device ToIP (Yealink, Cisco, Poly, Gigaset, GranStream, Alcatel-Lucent, Fanvil, Snom, Avaya, Aastra, Htek, …. liste non exhaustive)
  • Connaissance des Voice Gateways (PATTON, Audiocodes)
  • VoIP (SIP et protocoles/RFC rattachés)

Notion réseaux

  • Bonne compréhension des protocoles et concepts réseaux suivants : MPLS, IPSEC, OSPF, BGP, VLAN, VRRP, DHCP, RADIUS, QoS ;
  • Connaissance des technologies d’accès xDSL, fibre ;

Notion Système :

  • Environnement Système (Debian, CentOS, RedHat, Windows Server)
  • Solutions de firewalling système (iptables / nftables, Windows Firewall)